Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y Reembolsos

Plazo de Devolución:
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para Devoluciones:

  • Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y con etiquetas.

  • Es necesario presentar un comprobante de compra.

Cómo Solicitar una Devolución:

  1. Contáctanos para iniciar el proceso.

  2. Si es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto.

  3. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Costos de Envío:
El cliente asume los gastos de envío, salvo en casos de productos dañados o incorrectos.

Problemas con el Pedido:

  • Video de Desempaque: Graba un video completo del desempaque como prueba.

  • Reporte Rápido: Comunícate con nosotros de inmediato si detectas problemas.

Artículos No Devolubles:

  • Productos perecederos, personalizados o de cuidado personal.

  • Materiales peligrosos, ofertas y tarjetas regalo.

Reembolsos:
El reembolso se procesará en tu método de pago original dentro de 14 días hábiles tras la aprobación de la devolución.